Service
Klantenservice
Als u vragen heeft over onze producten belt u ons dan gerust. U kunt ons bereiken op het klantenservice nummer: 31 (0) 383335210 of 31 (0)6 10178352
Ons klantenservice nummer is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Voor openingstijden winkel/afhaal balie
Klik hier
Vragen per
mail worden op werkdagen tussen 8.00 uur en 17.00 uur dezelfde dag nog beantwoordt.
Winkel & Afhaalcentrum
U kunt ons uitgebreide assortiment bekijken on onze winkel. Let op de openingstijden.
Openingstijden
Adres winkel:
Brinkmotoren
Veldoven 19g
8271 RT IJsselmuiden
Uw bestelling
Bestellen in de webshop van Brinkmotoren.nl is eenvoudig. Op de linkerzijde van het scherm kan de gewenste productcategorie gekozen worden en vervolgens het gewenste product.
Klik op de winkelmand van het door u gewenste product en het wordt opgenomen in de winkelmand. Tot de feitelijke betaling plaatsvindt kan alles in de winkelmand worden aangepast. Klik na het selecteren van de gewenste producten op de knop "afrekenen". U komt dan in het betaalgedeelte van de bestelling. Achtereenvolgens krijgt u de volgende mogelijkheden: Aanvragen van een persoonlijke inlog mogelijkheid, wat veel voordelen oplevert, of u logt met een reeds bestaande inlog mogelijkheid in en maakt zo gebruik van de voordelen van Brinkmotoren.nl. Hierna kiest u voor de ontvangstmogelijkheden. Afhalen in de winkel, of laten bezorgen, eventueel gevolgd door een alternatief afleveradres. Dan volgt de betaal pagina.
Voor de betaalmogelijkheden wordt u verwezen naar het onderdeel 'betalen' in de deze klantenservicepagina. Na de keuze van de betaalmethode kan de bestelling worden afgerond. De factuursamenvatting verschijnt dan op het scherm en na het klikken van de akkoord knop wordt een bedankpagina getoond, waar aan de onderzijde een factuurknop staat. Bij het klikken van de knop wordt de factuur op het scherm getoond. Deze kan uitgeprint worden, of gedownload in PDF-formaat, zodat u deze kan opslaan op uw pc. Deze factuur wordt ook aan het door u opgegeven mailadres verzonden. Uw bestelling wordt vervolgens afhankelijk van de gekozen betaalmethode afgehandeld.
Betalen & Afhandeling
Bij Brinkmotoren.nl heeft u de keuze uit de volgende betaalmogelijkheden:
iDEAL en MrCash
Als u er voor kiest om te betalen via iDEAL of MrCash (internetbankieren) wordt u vanaf onze site automatisch doorverwezen naar de site van iDEAL waar u kunt inloggen bij uw eigen bank. Nadat u uw bank opdracht heeft gegeven om het bedrag over te maken nemen wij uw bestelling per direct in behandeling.
PayPal
Als u er voor kiest om te betalen via PayPal wordt u vanaf onze site automatisch doorverwezen naar de site van PayPal waar u kunt inloggen. Nadat het bedrag is overgeschreven nemen wij uw bestelling per direct in behandeling.
Vooruit per bank
U ontvangt na uw bestelling een factuur op uw e-mailadres. U dient dan het bedrag via uw bank over te maken. Zodra de betaling bij ons binnen is wordt uw bestelling in behandeling genomen.
Betalen vauit het Buitenland
Betalen vanuit het Buitenland is mogelijk via uw bank. Vermeld hierbij duidelijk het IBAN nummer en de BIC Code.
IBAN nummer: NL81RABO0109083342
BIC code: RABONL2U
Bezorging
Alle binnenlandse zendingen worden standaard door PostNL pakketdienst en DPD pakketdienst uitgevoerd. PostNL en DPD pakketdienst bezorgen doorgaans alle bestellingen de dag nadat deze bij ons verzonden zijn. Afhandeling van bestellingen en de aflevering daarvan geschiedt van maandag t/m zaterdag. Bent u bang dat u niet thuis bent? U kunt uw bestelling ook op een ander afleveradres laten bezorgen. Zo kunt u bijvoorbeeld de bestelling op uw werk laten bezorgen. De kosten van het verzenden binnen Nederland zijn afhankelijk van de betaalmethode. Hieronder vindt u weergegeven wat de verzending per artikel en gewicht kost.
Verzend en orderkosten Nederland
|
Brievenbuspost * |
€ 5,95 |
|
0 - 10 kg * |
€ 6,95 |
|
10 - 30 kg |
€ 6,95 |
|
Minbikes / crossers |
€ 6,95 |
|
125 cc Dirtbikes |
€ 39,95 |
|
110 cc Quads |
€ 39,95 |
*Wij kunnen er voor kiezen om poststukken die een laag gewicht hebben
en door de brievenbus passen met postzegels te verzenden.
Verzend en orderkosten België
|
Brievenbuspost * |
€ 4,95 |
|
0 - 30 kg |
€ 8,95 |
|
Minbikes / crossers |
€ 8,95 |
|
125 cc Dirtbikes |
€ 85.00 |
|
110 cc Quads |
€ 85.00 |
*Wij kunnen er voor kiezen om poststukken die een laag gewicht hebben
en door de brievenbus passen met postzegels te verzenden.
Verzend en orderkosten Duitsland
|
Brievenbuspost |
€ 4,95 |
|
0 - 30 kg |
€ 9,95 |
|
Minbikes / crossers |
€ 17,50 |
|
125 cc Dirtbikes |
€ 99.95 |
|
110 cc Quads |
€ 99.95 |
Levertijd
Bestellingen worden direct na betaling in behandeling genomen en onder normale omstandigheden binnen 1 - 2 werkdagen bezorgd.
Suggesties & Klachten
Ondanks het feit dat we de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de behandeling van uw order, kan het toch zijn dat u niet tevreden bent. Hebt u een klacht of een suggestie over de uitvoering van uw order of anders zien, kunt u hiervan melding maken. Een klacht moet schriftelijk, binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Brinkmotoren, Veldoven 19g, 8271 RT, IJsselmuiden. Binnen 14 dagen wordt u hierover binnen de gestelde termijn op de hoogte gebracht.
Vertrouwen
Brinkmotoren heeft voor de webshop een privacy verklaring opgesteld om hiermee aan te geven dat er serieus met de door u beschikbaar gestelde gegevens wordt omgegaan. In het navolgende document,
Privacy statement, wordt er uitgelegd hoe wij binnen het bedrijf met persoonlijke informatie omgaan.
Retourservice & Garantie
Met inachtneming van onze Algemene Voorwaarden kunt u het artikel en de bijbehorende factuur binnen 14 dagen retourneren. U krijgt dan uw geld terug. Exclusief de verzendkosten voor de retourzending. Een retour aanvraag kunt u mailen naar info@brinkmotoren.nl
Retourneren van artikelen kan allen onder de volgende voorwaarden:
niet gebruikt
onbeschadigd
in originiele verpakking ( indien rederlijkerwijs mogelijk)
Op alle artikelen geldt het recht van conformiteit zoals aangegeven in onze voorwaarden. Daarnaast kan er fabrieksgarantie van toepassing zijn. Wilt u reclameren dan verzoeken wij u hierover contact met ons op te nemen.
